Última actualización: Febrero 2026
Al acceder y utilizar la plataforma Shelf AI ("el Servicio"), aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con algún término, no debes usar el Servicio.
"Shelf AI" se refiere a la plataforma de análisis de góndola con inteligencia artificial operada por Shelf AI SpA. "Usuario" se refiere a cualquier persona que accede al Servicio. "Cuenta" se refiere al espacio privado de una empresa dentro de la plataforma. "Contenido" se refiere a las imágenes, datos y análisis generados dentro de la plataforma.
Shelf AI proporciona una plataforma SaaS para el análisis de fotos de góndola mediante inteligencia artificial. El servicio incluye: análisis de imágenes vía web y WhatsApp, cálculo de share of shelf, detección de marcas, dashboard con métricas consolidadas, reportes automáticos y gestión de equipos de campo.
Para usar el Servicio debes crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Cada cuenta empresarial opera de forma aislada. Los datos, marcas, usuarios y análisis de una empresa nunca son accesibles por otra.
Shelf AI ofrece un período de prueba gratuito de 14 días. Durante el trial tendrás acceso completo a las funciones del plan seleccionado. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar. Al finalizar el período, puedes suscribirte a un plan de pago o tu cuenta será suspendida.
Los pagos se procesan a través de proveedores de pago certificados (Mercado Pago u otros según el país). Los precios se muestran en la moneda local correspondiente y pueden variar por país.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada período de facturación (mensual o anual). Puedes cancelar en cualquier momento y tu acceso continuará hasta el final del período pagado.
Al usar el Servicio, te comprometes a:
El Servicio, incluyendo su diseño, código, algoritmos e interfaz, es propiedad de Shelf AI SpA. Los usuarios retienen la propiedad de las imágenes y datos que suben a la plataforma.
Al subir imágenes, otorgas a Shelf AI una licencia limitada para procesarlas con el fin de proveer el Servicio. No utilizaremos tus imágenes para entrenar modelos de IA ni las compartiremos con terceros.
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podremos realizar mantenimientos programados y te notificaremos con anticipación cuando sea posible.
El Servicio se proporciona "tal cual". Shelf AI no garantiza que los análisis sean 100% exactos, ya que dependen de la calidad de las imágenes y las capacidades de la inteligencia artificial. Shelf AI no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos. Al cancelar, tus datos se mantienen por 90 días y luego se eliminan permanentemente.
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos por email sobre cambios significativos. El uso continuado del Servicio después de los cambios implica aceptación de los nuevos términos.
Para consultas sobre estos Términos, contáctanos en legal@getshelfai.com.